1.德国火车为什么总是误点？

2.法国与台湾在铁路和餐饮业的服务态度差异及其原因

3.消费者vs劳动者：阶级身份与阶级意识如何决定一个人的行为

大家好，我是杨照。在上期的音频节目当中，提到了虚幻意识或者是虚假意识（false consciousness），这个意识到底是什么？以及意识会用什么样的方式影响我们的经济生产、经济生活呢？我换另外一个角度，在这一期的音频节目当中跟大家解说。

在最近这几年当中，因为我自己的女儿在德国念书，所以我累积了很多德国经验。在我们想象的德国，刻板印象当中，对德国人，大家都会认为他们很准时，但我要用我的现实经验提醒大家，德国人不见得有你想象得那么准时。尤其是如果你把准时推到他们的社会生活上。

最重要的一件事情，你千万不要预期德国人的火车会很准时。尤其是现在在大陆，或者是我自己所在的台湾，我们的高铁、动车都非常准时。准时到什么样程度呢？我有一个德国朋友，他到台湾来访问，然后搭了几次台湾的高铁，他简直感动到眼泪都快掉出来了。他用英文讲，描述形容台湾的高铁——在大陆的高铁其实也是如此，他说punctual to the second（准时到第几秒），也就是说那不是哪一分钟应该到，就那一分钟会到，而是你在月台上面等着，你看着钟，那个钟基本上刚刚好跳到0秒的时候，火车就来了。这是德国人的感动。因为他们在德国的生活经验，德国的铁路是绝对做不到这种准时的。

有一个根本的理由，因为从日本到台湾、到大陆，我们高铁的系统、动车的系统都是独立的系统。因此，像在台湾，高铁跟台铁是完全用不一样的轨道的。所以光是维持高铁这一条铁道上面的班车准时，相对容易太多了。但德国的铁路不是这样，德国从来没有建立过一个独立的高速铁路的系统。它的高速铁路和区域的各种不同的列车是混合用同样的一套轨道的。那你就知道，这是非常庞大、非常复杂的一个系统。这个系统任何人去都搞不定，因为太复杂了。彼此互相牵连，任何一个地方有一辆列车出了问题、误了点，你甚至真的是算不出来，会牵动到多少其辆的列车。