
AI经济学:像经济学家一样思考(增补版)
导语
你好,我是梁捷,今天我们继续讨论经济学。
不知道你最近有没有去过星巴克。以前每次我去星巴克,点单的时候,店员总是要问我姓什么,然后把姓氏写在咖啡杯上,做好以后会直接叫你。有时候我有一些朋友不想告诉店员真实姓名,问姓什么的时候就随口说:“我姓张。” 但是店员的记性一般都很好,下次你再去星巴克的时候,店员会跟你打招呼:“张先生又来啦。” 这时候你就只好尴尬地答应下去了。

自从有了app下单,好像店员就再也不问你姓什么了。但我一直在想,星巴克店员为什么要问你姓什么呢?而且好像不止星巴克这样做,其他很多咖啡馆也都会这样做。后来我学习了行为经济学,终于对这种做法有一点理解。
星巴克在咖啡杯上写了你的名字以后,这个杯子自然不会再装别人的咖啡。而对你而言,你会觉得自己和这个杯子产生了联结,潜在的意识里,你会感觉这只杯子属于自己,这是自己拥有的东西。为了留念,很多人会在社交媒体晒纸杯的咖啡,同时获得社交酬赏。
所以星巴克逐渐形成写顾客名字的传统。听说这也是星巴克培训时的规定,即使店里只有一个顾客,绝对不会把杯子搞错,他们也要问顾客的名字。这就涉及一个行为经济学里的重要概念,禀赋效应(endowment effect)。今天我们就来聊聊禀赋效应。
禀赋效应
我们先从诺贝尔经济学奖得主卡尼曼与泰勒合作的一个非常著名的实验说起。这个实验是这样做的——
实验者招募了一批被试者。被试者来了以后,随机分成两组,先让大家填写一份问卷。第一组的被试者完成问卷以后,就得到一个印有大学标志的马克杯作为礼物。而另一组完成问卷后,得到一盒进口巧克力棒作为礼物。这两个礼物的实际价值是一样的,但是被试者并不清楚。一般人大概都搞不清楚印有大学标志的马克杯到底卖多少钱,因为你不会经常去学校的礼品店看这个东西。选择进口巧克力棒也是精心设计的,进口品牌非常少见,所以绝大多数人也搞不清楚它的价格。
2021.06.15


