1. 医疗的结果，往往是将医患关系导向完美或是破裂的核心事件；

2. 影响医患关系的要素：

医学的不确定性、医患主导权的争夺、钱；

3. 医生职业的特殊性，决定了他们更需要主动的勇气和智慧；

4. 在医患诉讼中，医生无论如何都是处于被质疑的一方；

5. 医疗事件，医生相信的是概率，绝非运气。

你好，我是王兴。欢迎收听《每个人的疾病课》。

在我上大学读书的时候，其实是有一门课叫做“沟通与交流课”，专门由医院或者医学院负责人文的老师来授课。教授我们理解医患关系的症结和我们医生群体存在的种种问题。

开始的时候我们年级的学生听课，虽然内容听起来也不是很舒服，但是勉强能接受。结果第二节课我们和年轻一级的师弟师妹们一起听课，气氛就不对了。

老师说，如果碰到纠纷，有人来病房闹事，你们要如何给他们倒水，如何注意自己的语气的时候，有一个师妹就站起来了。

她说，老师，请问您当过医生吗？您现在还在当医生吗？

直接就把老师问楞了。

她继续说，如果当过，或者还在当的话，那这个时候第一步难道不是应该先叫保安么？

总之，整堂课的后半节，基本上就一直是学生和老师的争吵了，这给我留下的印象非常深刻。

当时我就有一个想法，以后如果是我去给同学们讲医患关系的人文课，我不能这样讲。也很巧，前几天，我在上海交大就讲了这门课。

我讲的时候说，如果那道题再问我一次，我的选择也是先叫保安。谈话你可以好好谈，但是自保也仍然是非常重要的。因为你保护的不止是自己，也是同事，更是无辜的患者。

作为一名一直在一线的医生，我从来不会因为医患关系的紧张就认为人心都是恶的，也不认为频发的伤医事件就会影响我做下去的决心，相反我仍然也更愿意让我的孩子选择去学医。

但是我也同样会在每一个瞬间，都做好自卫的准备。我觉得这不仅仅是医疗，是从事任何一个行业都应该有的觉悟。