大家好，我是刘海龙。欢迎收听《生活在媒介中：传播学100讲》。

上一期我们讨论了一个有关公众意见的传播理论——沉默的螺旋。这个理论描述了一个比较可怕的现实，那就是个人可能因为害怕“当表达不同的意见会被周围大多数人排斥”，而不敢发出声音。尤其在今天的网络环境中，这样的沉默更容易出现。

如果过去我们还只能零星地感受到这种压力的话，那么今天的网络则放大了这种压力，比如网暴。现实情况就是，我们经常能看到突然聚集起的陌生人会用激烈的带有侮辱性的语言来攻击一个对象，背后的原因当然各种各样。

比如最近有部电影《保你平安》不知道大家看了没有，在影片里就是几个人为了节省9.9元看一个网络小说，掀起了对个人的舆论巨浪。那如果真实的舆论环境都是这样，我们不禁会想，网络意见是否真的具有可信性？

在中国，人们喜欢用“民意”来描述“公众意见”，但是这两词的含义一样吗？究竟什么是民意，什么是多数人的意见，多数人的意见就是否一定合理，我们有什么方法来了解真正的公众意见？今天我们就来谈谈公众意见。

大家可能注意到，我用了一个稍有点长的概念“公众意见”来描述我们今天要说的这个问题，而没有用大家熟悉的“舆论”“民意”“大众意见”等概念，原因就是今天的 “公众意见”这个概念和中国古代说的 “舆论”、“民意”这些概念表面上看相似，但实际上却已经是截然不同的两个东西了。

我们以“舆论”为例。中文里“舆论”原初的意思指的是国君或官员出行车子周围普通人的言论，这个概念其实有两个潜在的意思，一是有等级感，指底层的民众的意见，二是对意见的主体没有准入条件，任何人都可以发表言论。