你好，我是郑作彧。欢迎和我一起，凝聚社会学的目光，让熟悉的再度陌生。

上一集我们讲到，现代社会组织的普遍科层化，与现代社会的理性化或祛魅化有关。也就是说，之所以现代社会普遍采用科层制，是因为现代社会普遍认为凡事应以科学、计算作为手段，追求效益与效率最大化，这是最合理的思维与实践模式，造就了“理性化”的趋势，而科层制也被认为是最理性的组织运作模式。

然而我们也应该都同意，科层组织给我们的感受并不是有效率，而是恰恰相反，“官僚”几乎和“没效率”是同义的。这是怎么一回事呢？为什么会这样呢？还有，不知道你有没有在麦当劳或其他快餐店、连锁店打工的经历，你有没有想过，这些快餐店跟科层制也有很大的关系呢？

我们今天就来好好把这件事交代清楚。

韦伯提出科层制理论，大概是 1910-1920 年间，那时候其实欧美社会的各类组织还没有普遍采用科层制，不同的组织会因为不同的情况而有不同的组法。组织的科层化、理性化趋势当时还处于开端。虽然韦伯很有条理地描述了理性的科层组织的特质，但这些特质不是韦伯首先敏锐地发现的，而且组织的科层化当然也不是韦伯推动的。他只是从旁描述了那个时代的组织前沿发展，并放在被今天视作“社会学”的这个学科脉络中进行了理论化。真正为整个现代社会的组织科层化奠定重要开端的，是和韦伯同一个时代的美国人，泰勒（Frederick W. Taylor，1856-1915）。